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近日，近20名纳税人代表和媒体记者应邀走进宁波12366纳税服务热线咨询中心，参观了12366工作现场，零距离体验查询发票真伪、旁听咨询电话、应用知识库等流程。12366相关负责人介绍了我市12366热线模式及运行情况，随后，纳税人代表围绕热线服务、咨询体系、在线答疑等问题与热线工作人员进行了详细而又热烈的交流讨论，为12366的发展提出了不少宝贵意见。

12366热线“公众开放日”活动是我市税务部门深入开展“便民办税春风行动”，加大税收宣传力度的一项重要举措。我市国税部门、地税部门将便民办税服务和优化税收营商环境有机结合、深度融合，此次活动邀请的纳税人代表走进12366热线，增进了社会各界对税收工作的理解和支持，搭建了税企沟通桥梁。